Nonviolent communication on kehitetty selkeyttämään sekä kuuntelemista että puhumista. Erityisen hyödyllinen se on tilanteissa, joissa yhteys ihmisten välillä on heikko tai poikki, tunteet ovat pinnalla tai on erimielisyyttä - mutta yhtälailla siitä on iloa tilanteissa, joissa haluaa antaa myönteistä palautetta tai osoittaa kiitollisuuttaan.

NVC:n mukaan on olennaista paitsi että tulisimme tietoisiksi tarpeistamme, myös miten niitä pyrimme tyydyttämään. Pyrkimys ymmärtää ja tuoda esille tunteet ja tarpeet ihmisten tekojen ja sanojen taustalla luo lisää väkivallattomuutta ympärilleen.

NVC:n kommunnikoinnin (sisäisen ja ulkoisen) perusosia

• Havainto Kuinka erottaa havainnot tulkinnoista niin, ettei heti ajaudu tunteidensa vietäväksi.
• Tunne Tunne on hetkeen sidottu viesti, tie itse asiaan: tarpeisiin
• Tarve Kukin yksilö on omien tarpeidensa paras asiantuntija. Keneltä siis kysyt mitä tarvitset?
• Pyyntö Pyynnön esittäminen tekojen kielellä (mitä täsmälleen toinen voisi tehdä juuri NYT tässä hetkessä?)